ГКУ АО Региональная Диспетчерская Служба

Центр обработки вызовов (ЦОВ) 112 является структурным подразделением ГКУ АО "РДС". 

Основные задачи ЦОВ:

• приём операторами по номеру «112» вызовов и обеспечение психологической поддержки позвонившему лицу;
• анализ поступающей информации о происшествиях на территории Архангельской области;
• передача информации о происшествиях в ДДС в соответствии с их компетенцией для организации экстренного реагирования;
• прием вызова на английском языке. 

Центр обработки вызовов представляет собой операционный зал с автоматизированными рабочими местами Системы-112. Ежедневно работники ЦОВ принимают свыше 2 тысяч звонков от населения по номеру "112".